Carmen Thiam
Pourquoi investir dans la formation continue, même en période de restrictions budgétaires
« Lorsque les budgets se resserrent, la formation est souvent l’une des premières dépenses remises en question. Pourtant, dans de nombreuses organisations,…
Digital learning versus face-to-face learning: which model is best for Senegalese businesses?
« Le digital learning ne remplace pas nécessairement la formation en présentiel. Pour une entreprise, le véritable enjeu est de choisir le…
Manager de proximité : le rôle clé dans la performance des équipes
« Dans nos missions d’accompagnement au Sénégal, la même observation revient : deux équipes aux compétences équivalentes peuvent afficher des performances très…
Comment évaluer la performance commerciale sans démotiver vos équipes
Dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel, les entreprises doivent améliorer leur performance commerciale pour rester compétitives. Pourtant, cette recherche…
Customer Experience: A key competitive advantage
A customer may forget what you sold them, but they will never forget how they were treated...